Gestión de tus redes sociales desde Cero

Graciela Valdez Vera no existía para Google
Graciela Valdez Vera no existía para Google

Como asesora de marca personal para individuos he experimentado una gran variedad de situaciones y siempre me preguntan que hacer, cómo empezar. Vienen con la idea de levantar sus redes sociales y buscan la fórmula mágica, los 10 o 5 pasos para llegar a la meta que en muchos casos es: tener seguidores, tener likes, que todo el mundo comparta o favoritee lo que escriben. Me dicen: “me va muy mal en el Twitter, no se que hacer.” o “quiero que levante mi Facebook, el tuyo tiene muchos seguidores.” “quiero ser alguien, nadie pela lo que escribo”.

 

¿Que cambios esperas generar en tu vida como resultado de tu Gestión de Marca?

Mi primer cuestionamiento es ¿cómo esperan que cambie su vida para bien con eso que buscan?, o ¿ de qué manera lo que buscan se alínea con los propósitos de su vida o planes a largo plazo?. Escribe lo que esperas logarar en cada uno de tus medios  y con qué finalidad práctica en su vida o día a día.

Ejemplo: para mi era importante no depender de la percepción de los empleadores sobre mi trayectoria laboral. Tengo diversidad de experiencia y desde que he gestionado mi marca personal ya no tengo que justificar los cambios. Se ve en mi trayectoria los resultados. Este simple detalle ha hecho grandes cambios en mi vida laboral.

¿Cuestionas la validez de tus argumentos para gestionar tus redes?

Me queda claro que cualquiera que sea el estado de tus redes. Es el resultado de tus creencias prácticas y decisiones que no serán fáciles de modificar. Una escritora prolija insistía en no mostrar siete de sus libros publicados porque no le interesaba ayudar a la editorial a vender. Solo quería promover su publicación independiente. No quería incluir fotos de perfil tomadas por un fotógrafo profesional porque no le interesaba conectar con gente superficial que se guía por la apariencia. Tiene la firme creencia que el Twitter y el Facebook están llenos de gente con pocos sesos e inestabilidad emocional que solo balconean en las redes sociales. Se negó a complementar su Linkedin convencida de que la gente no lee realmente tanto. Lo que tenía era todo lo que la gente está dispuesta a leer.

Una profesora de lenguas moviéndose entre dos continentes. En busca de empleo en un país no quería ligar el Facebook al Twitter porque su Facebook es personal. Por la misma razón no quería poner foto de perfil. Quien la conoce sabe quien es “decía” y ella solo ofrece clases de idiomas. Está convencida de que su celular es monitoreado y saboteado y que si sus enemigos encuentran sus “redes sociales” la van a jackear y “usurpar su identidad”. Hablando 5 Idiomas y teniendo una riqueza multi-cultural impresionante decía no tener nada que compartir en Twitter porque ella “no es rollera”.

Alguien tenía en Linkedin su Twitter como medio de contacto pero me dijo que 140 caracteres no son suficientes para comunicarse. Además solo seguía a escritores y traductores. Al preguntarle porqué incluía el Twitter en medio de contacto dijo que sólo como una referencia. En este caso se pone en ligas. El Twitter como medio de contacto en Linkedin responde a la lógica de sigo a quien me siga, y si no se da así profesionalmente hablando damos un mensaje no grato.

Los resultados que tienes son la consecuencia de tus argumentos para hacer lo que haces. Si no obtienes los resultados esperados, tal vez sea necesario re-plantear dichos argumentos y si es necesario ajustarlos. Si no estás dispuesto a hacer cambios en fotos, en políticas de seguimiento, en la información que debe compartirse. No habrá diferencia en tus redes.

 

Si ya tienes redes, si tienes un objetivo alinea ambas cosas y empieza a inter-actuar

Llevo 5 años trabajando alternadamente vía outsource y freelance. Al darse la firma del contrato con la editorial que publicó mi libro me condicionaban a manejar las redes sociales para promoverlo. Debo confesar que no sabía nada de lo que eso implicaba, pero empecé a investigar lo que los escritores hacían al respecto. Tenía un Twitter con 8 seguidores desde cuatro años atrás, un Linkedin con 10 contactos, zero recomendaciones, foto de perfil equis y muchos campos incompletos.  Para Google Graciela Valdez Vera no existía, con búsquedas especializadas aparecía en las ligas de un par de congresos donde había dado ponencias.

Tuve 8 seguidores por 4 años
Tuve 8 seguidores por 4 años

Fue en un Simposium de Imagen donde recibí los primeros conceptos de Web2, Marca Personal, Huella digital y desde el primer momento percibí el potencial que tenía el tema para mi incursión como escritora. Con tres hijas, una vida y variedad de proyectos no tenía mucho tiempo para sentarme frente a la computadora con este objetivo en mente. Pero la computadora era y es por mucho mi modus vivendi y entre tarea y tarea avanzaba algo en Linkedin, anotaba pendientes a completar que solía hacer en mis noches de insomnio. Con una recién nacida estas noches se multiplicaban y las dedicaba a “sembrar” información en uno u otro medio. Abrí también Slideshare y Scribd para almacenar mis manuales de talleres de maquillaje y conversación, así como lo que aprendía de redes sociales que me resultaba valioso y compartible. Personalmente vivía y reflexionaba sobre el valor por hora de mis días. Moviéndome de un proyecto a nada, a otro proyecto mi hora al día valía entre 300 y cero pesos la hora. Lo definía mi contratante o situación de desempleo. Y decidí; yo definir el valor de mi hora poniendo en práctica todos mis conocimientos y habilidades: clases de idioma para adulto, regularizaciones para niños, masajes, faciales, envolturas de algas, maquillaje para eventos, corte de cabello, manicura, pedicura, venta de donas, pasteles y recuerdos para fiestas infantiles.

 

No necesitas detener toda tu actividad, cambiarla, solo enfocarla, alinearla y dejar huella de cada esfuerzo

Varias amigas con otra variedad de talentos pasaban por el mismo proceso. Una profesionalizó y diversificó su producción de pasteles para fiestas promoviéndose un poco en Facebook hasta que inauguró su establecimiento Regaliz En el mundo laboral el sueldo depende del puesto que a su vez se asigna por los estudios y experiencia laboral.

La parte mas generosa de la gestión de marca para mi fue definir con claridad el valor de mi tiempo. El  no depender de las percepciones de los empleadores y el ir adelante de ellos y sus cuestionamientos sobre mi trayectoria laboral. Al tener variedad de experiencias y documentarlas incluso los proyectos en los que estaba empezaron a fluir de manera mas alineada con mi plan de vida. Dejé un trabajo en el banco por el nacimiento de mi tercera hija y requería algo que me permitiera estar con mi bebé. En este momento se dio la lectura de galeras en el Fondo de Cultura Económica mientras estaba en proceso el libro.

Haz todo de lo que eres capaz en el mundo real deja todas las evidencias en el mundo virtual y alínea ambas a tus objetivos tanto personales como profesionales.

 

Ver de lo que son capaces personas que no cuentan con el papel que lo avala me hacía pensar como podrían promover y validar sus talentos a través de la generación de una marca personal y ganarse la vida dignamente. Luego usar  este mismo proceso para certificarse con instituciones como el CENEVAL.  Me capturó totalmente en el asunto de la Marca Personal con visión de las certificaciones para profesionalizar cualquier oficio y para potenciar cualquier emprendimiento. Con el CENEVAL  evalué portafolios de evidencias para otorgar la licenciatura en enseñanza de Inglés y visualizaba claramente como los profesionistas de diferentes áreas pueden armar portafolios digitales de evidencia para certificaciones. Hacer, documentar el proceso, guardar evidencias “sembrando en la red”. Así yo a mi vez seguí sembrando en una variedad de espacios, con una idea tal vez no muy clara para quienes me encontraban aquí y allá pero con claro sentido para mi.

Para cualquier certificación se necesita un portafolio de evidencias, trabajos, resultados, para nuevas aplicaciones es siempre útil mostrar una carpeta de trabajos, ejemplos. Si puedes tener todo esto en línea, cualquiera puede verificarlo y demuestra habilidades de gestión, de visión, de organización. Este solo enfoque encauza todas las acciones y plantea una clara ruta. Se necesitan herramientas de planeación y seguimiento, mas varios detalles de marca: imagen, estilo, diseño, logística,

 

Cada cambio importante úsalo como re-lanzamiento

El punto en el que publiqué las fotos usándolas como inicio de la marca y las asocié, conectando todas las redes sociales a mi nombre y el primer producto “Una Historia para Compartir” (mi primer libro). Surgieron los primeros brotes. El Facebook del libro creció exponencialmente cuando los integrantes empezaron a compartir.  El Linkedin mas completo y con la foto de perfil empezó a acumular contactos. El  Tiwtter conectado al Facebook del libro de pronto se movió de 8 a 200, 300, 500 seguidores; escritores, diseñadores gráficos, editores, blogs de novela romántica. Empecé a interactuar con un par que me dieron consejos muy valiosos para promoverme como autora. La comunidad de escritores es noble, prolija y generosa para compartir y promover. El crisol donde aprendí que no todos los escritores son blogueros, ni todos los blogueros escritores. Se requieren diferentes estrategias y se relacionan de manera diferente. El bloguero no sufre el proceso de pre-prensa y edición. Un escritor se corona con el lanzamiento del libro. “No es cosa pequeña publicar”, me dijo un alto ejecutivo en Santillana, independientemente de las ventas. Eres ya tratado y percibido con respeto entre colegas, familiares y amigos.

El bloguero recibe la corona a pedazos; media estrella un día (con un post). Cualquier día la estrella ganada se puede partir y casi desaparecer De ahí la cautela, sobriedad y dureza del compartir de los blogueros. Pueden leerte y no seguirte, seguirte y no compartirte, compartirte y no leerte. No es hasta que todos los elementos se conjunten que puedes tener algún tipo de reconocimiento en tanto y cuanto las condiciones permanezcan así.

 

Puntos Focales

Si quieres seguidores

Define cuanto es mucho o poco y porqué. Aclara el valor agregado a tu vida o tu plan de carrera que implica dicho número y piensa si hay otra manera de cristalizar ese plan de carrera. Recuerda no se trata de tener seguidores porque si, ni se trata de un número. Todo importa y no trates de validarte como persona por el número de seguidores. Date cuenta y disfruta el proceso de gestión es toda una experiencia ir construyendo tu red, tus contactos  y ver la respuesta que tienen a lo que compartes, ver las conexiones. Realmente intégrate como miembro activo, no mero observador generador de likes 1+, o RTs, se parte activa, comenta, ayuda cuando identificas que algo requiere promoción, respeta, valora, hay gente muy valiosa con la que puedes inter-actuar descubre y se parte de todo el proceso.

Analiza

Las condiciones o ideas personales que han limitado tu crecimiento en redes sociales.  Si hay personas que usan las redes sociales de manera productiva. Es posible hacerlo, si tu no lo haz logrado, es básicamente punto de estrategia. Puedes construir una comunidad enriquecedora. Hay una frase que dice: ¡cómo haz cambiado desde que he cambiado!.  Esto es real haz un cambio, solo uno a la vez y monitorea los resultados. Ve paso a paso si te parece abrumador tanto detalle. Puedes empezar por un sistema de seguimiento , o por cambio de tus fotos de perfil, o por interacción en blogs.

Observa y Compara

Las redes que se ven como tu esperas que se vean las tuyas y compara fríamente, luego enlista los cambios que te sugiere esa comparación. Con nota en mano; manos a la obra. Para mi esta es la única razón que valida una comparación; determinar una lista de puntos de mejora o cambio. No te fijes en el número de seguidores de un referente porque saldrás perdiendo por mucho, ni en el número de RTs que tienen. Pero si observa a qué tipo de personas atrae lo que publica, eso te puede dar una guía de lo que le interesa a la gente, sí puedes fijarte en los tweets que son mas populares, también te da una guía de como redactar y compartir un tweet. En fin, compara lo comparable, peras con peras, manzanas con manzanas. No un iceberg con un cubo de hielo. Recuerda que el punto de la comparación es generar una lista de acciones no sentirte miserable con tu estado presente.

Tu valor no se contabiliza por hora sino por utilidad de tus resultados

Tu marca tiene un precio que no va por minuto, hora o por proyecto. Depende del valor que el cliente o usuario da a lo que recibe de ti. Tu tiempo vale por lo que haz invertido en ser lo que eres y por el valor agregado que puedes dar a lo que supervisas, gestionas, produces. A la brevedad consigue certificaciones respetables que respalden tus servicios. No te condiciones a cobrar por hora, por plantilla, enfoca los cambios de vida que puedes generar, haz tangible lo intangible y monetiza de manera diferenciada, justa. Ofrece variedad de formas de pago, variedad de servicios, lo mismo siempre puede tener diferentes versiones, la simple y la compleja, la barata y la premium. Explica cláramente las variantes y verás como la gente ama lo premium pero dales opciones. Agrega y quita componentes para que los servicios sean evidentemente diferenciados.

Documenta, siembra evidencias, deja huella

Organiza y o participa en eventos, toma fotos y comparte, haz impresos y publica. Busca cualquier espacio que te de oportunidad de participar, contacta especialistas, revistas, periódicos, blogs, pregunta, opina. Cuando estés listo lanza tu blog o publica tu libro. O ambos.

Conecta todos tus productos o servicios a tu nombre y dales un sello visual identificable

Tengo mucho camino por andar pero sin duda estas medidas me han redituado un avance claro que se refleja a muchos niveles, algunos visibles  para cualquiera, otros solo para mi honrosos y perceptibles. La penúltima liga es mi orgullo (La enciclopedia de la literatura en México) que varios colegas escritores con mucho mas haber que yo aún no alcanzan teniendo tanto como tienen. Por el pequeño detalle de no dar importancia a su gestión en redes sociales.La estrella de mi corona.

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